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对于送件服务中的物流代签、货物调包、误时派送等问题屡见不鲜,这一现象主要出现于传统物流之上。一方面由于早期行业野蛮增长的局面造成部分物流企业难以“独善其身”,从而导致当前物流服务的变质等结果。物流管理条例的缺乏同样滋生了部分不良分子的可乘之机,物流服务商对这些细则也难以对快递基层人员普及。
)目前快递企业问题频出已经屡见不鲜,而对于宅急送而言,这些问题似乎没有见到解决的迹象。笔者打开宅急送的官方微博,在每条微博的评论里,都不乏有网友们的抱怨与质疑之声。而这些抱怨中,多以送货速度慢、快递员态度恶劣以及客户货物遭破坏为主。
宅急送如果不足够重视,那么未来,在国外快递获得国内牌照后、京东、凡客以及更多电商开始自建物流布局后,对于宅急送这种老牌以快递为生的传统企业而言,生存危机就真的到来了。
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物流管理条例的缺乏同样滋生了部分不良分子的可乘之机,依照当前出台的物流管理条例可见,仅以签收环节看来,对物流服务商与用户两者之间的规定细则亦难以实施,规定之中用户方出示的个人信息安全也无法得以保障,物流服务商对这些细则也难以对快递基层人员普及
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